FAQ général

Non. Il est interdit d’apporter de la nourriture ou des boissons de l’extérieur.

Un espace snack est mis à votre disposition dans l’enceinte du parc. Seuls les aliments pour bébés peuvent provenir de l’extérieur.

Oui. Nous tolérons l’apport de nourriture dans ce cas.

Il suffit de nous en informer lors de votre arrivée dans le parc.

Oui. Demandez au snack, nous disposons d’un micro-ondes.

Oui. Pour des raisons d’hygiène, le port de chaussettes est obligatoire pour accéder aux zones de jeux, y compris pour les adultes. Si besoin, des chaussettes sont en vente à l’accueil.

Non. Tout enfant présent dans le parc doit être sous la responsabilité et la surveillance d’un adulte. L’accompagnateur aura au moins 18 ans.

Non. Toute sortie avec les enfants est définitive.

Les structures de jeux sont exclusivement réservées aux enfants de moins de 13 ans (Trampolines, tyroliennes ou tours d’élastiques par exemple). Cependant, il est recommandé d’accompagner les enfants de moins de 7 ans et de ne pas les laisser seuls dans les structures. Des espaces de jeux spécifiques sont réservés aux plus jeunes : 0 à 5 ans.

Fumer dans le parc non… dehors oui. Nous tolérons la sortie des adultes de façon exceptionnelle et à condition qu’ils restent proche de l’entrée d’EUROPARK INDOOR.

Merci de vous reporter à la rubrique « Horaires »

Merci de vous reporter à la rubrique « Tarifs »

Les plus petits peuvent jouer aussi, mais le nombre de jeux adapter pour eux est très limité. Pensez à prendre des chaussettes pour les aider et les surveiller.

L’entrée est gratuite pour les enfants jusqu’à un an. Il faudra simplement s’acquitter de l’entrée adulte. à 1€.

Espèces, Carte Bancaires, Chèques Vacances, Tickets Restaurant (au snack) Les chèques ne sont pas acceptés.

Oui. Demandez à la personne à l’entrée. Nous imprimerons la facture sur place ou nous vous l’enverrons par e-mail.

Nos amis les bêtes, mêmes les plus petites, ne sont pas admises au sein de notre établissement.

Non, il faudrait le faire avec un de nos 3 formules.

Nous gardons les objets perdus. Contactez-nous par email ou par téléphone. Si l’objet est retrouvé nous vous le diront.

Nous ne vous le conseillons pas. Europark Indoor se dégage de toutes responsabilités dans ce cas.

La carte de fidélité est gratuite et sans date de validité. Si on ne vous la propose pas, demandez là à l’accueil.

La carte est tamponnée pour chaque entrée achetée (hors anniversaire ou entrée gratuite).

La 11^ème fois, l’entrée sera gratuite pour un enfant et nous lui offrirons un petit cadeau…

Nous pouvons vous redonner une nouvelle carte gratuitement. Si vous retrouvez l’ancienne carte, nous cumulerons les entrées, lors d’un prochain passage.

Les ventes flash ont lieu en général une fois par an. Nous informons de cette opération en dernière minute. Pour connaître la date de la prochaine opération Vente Flash demandez à l’accueil, suivez nous sur Facebook  ou Instagram ou consultez notre site internet.

Europark Indoor organise 4 à 5 fois par an des soirées spéciales (Halloween, Noël, Pâques, Carnaval). Pour connaître la date de la prochaine soirée demandez à l’accueil, suivez-vous sur Facebook ou consultez notre site internet.

Pour les professionnels de la petite enfance, Europark Indoor propose une offre à 5,90 euros (tarif appliqué pour tous les jours d’ouverture du parc – hors soirées spéciales). Munissez vous de votre agrément et d’une photo d’identité afin que l’on vous donne la carte « Ass’ mat’ ».

Oui, contactez notre Assistante de direction au 04 67 30 71 06.