F.A.Q

FAQ Europark Indoor

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes posées par nos clients

La rubrique Foire aux Questions d'Europark Indoor à Vias Plage est conçue pour éclaircir toutes vos interrogations. Que ce soit pour organiser une fête d'anniversaire ou connaître les tarifs et le règlement intérieur, trouvez facilement des réponses précises pour planifier votre visite en toute sérénité.

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Quels sont nos jours et horaires d'ouverture ?

Europark Indoor est ouvert de 10h à 19 tous les jours de la semaine. ATTENTION : des fermetures exceptionnelles peuvent intervenir certains jours. Pour connaître précisément nos jours d'ouverture chaque mois, consultez notre page : "Tarifs et jours d'ouverture".

Puis-je apporter mon propre gâteau ou des boissons dans le parc ?

Il est interdit d’apporter de la nourriture ou des boissons de l’extérieur. Nous proposons dans chaque formule anniversaire un gâteau de 12 parts, des carafes d’eau et de sirop à volonté pendant 2h ainsi qu’un bol de bonbons.

Puis-je commander un deuxième gâteau pour l'anniversaire de mon fils ou de ma fille ?

Oui, vous pouvez commander un deuxième gâteau (parfum chocolat ou nature au choix). Le gâteau supplémentaire coûte 13,90 euros. Nous comptons un gâteau pour 12 enfants.

Est-ce qu’un adulte doit être présent lors des anniversaires ?

Oui, il est absolument obligatoire qu’un adulte soit sur place. Que ce soit un parent, un grand-parent ou l’un de vos amis, nous n’avons pas le droit de faire de garde d’enfant. Nous nous occupons de la mise en place et de l’organisation de l’anniversaire.

Est-ce gratuit pour les parents qui restent lors des anniversaires ?

Oui, nous limitons à 1 parents accompagnant par enfant, pour le bien être de tous dans les salles où sinon on se sentira à l’étroit.

Dois-je régler pour les frères et sœurs des copains qui sont invités à l'anniversaire ?

C’est vous qui voyez ! Certaines personnes règlent aussi pour eux, d’autres demandent aux parents qu’ils règlent eux-mêmes pour les autres enfants de la fratrie qui veulent rester.

Il y aura des enfants de moins d’un an lors de l'anniversaire : peuvent ils assister à l’anniversaire ?

Oui, ils sont les bienvenus et l’accès est gratuit.

Quels sont les différents créneaux horaires pour les anniversaires ?

Il y a 3 créneaux horaires possibles pour la réservation des anniversaires : 11h, 14h et 16h30.

Y a-t-il un nombre minimum d’enfants pour réserver un anniversaire ?

Oui. Il faut au minimum 8 enfants (l’enfant fêté inclus). Si vous êtes moins, vous devrez régler pour 8 enfants.

Jusqu’à quelle heure pouvons nous rester lors des anniversaires ?

Vous disposez de la salle anniversaire pendant 2h. Puis, vous vous installez librement dans le parc. Vous pouvez donc rester jusqu’à 19h (heure de fermeture du parc). C’est aux parents organisateurs d’indiquer à quelle heure les parents peuvent venir récupérer les enfants invités.

Y a-t-il un nombre maximum d’enfants pour les anniversaires ?

Non, mais il faut bien prévenir pour que nous puissions prendre une salle adaptée, et un nombre de gâteaux suffisant.

Comment se passe l’arrivée des enfants et des parents lors des anniversaires ?

Une hôtesse vous accueille et note les prénoms de tous les enfants. Ensuite, les enfants mettent un chasuble (de la même couleur pour le groupe) et nous vous emmenons dans votre salle. Si certains parents des enfants invités ne restent pas, c’est aux parents organisateurs de préciser à quelle heur...

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