FAQ anniversaire

Vous pouvez réserver jusqu’à 48h avant le jour J (2 jours minimum avant l’anniversaire). Nous ne pourrons pas garantir la disponibilité sur le thème de salle au créneau horaire souhaité.

Oui. Il faut au minimum 8 enfants (l’enfant fêté inclus). Si vous êtes moins, vous devrez régler pour 8 enfants.

Non, mais il faut bien prévenir pour que nous puissions prendre une salle adaptée, et un nombre de gâteaux suffisant.

Une hôtesse vous accueille et note les prénoms de tous les enfants. Ensuite, les enfants mettent un chasuble (de la même couleur pour le groupe) et nous vous emmenons dans votre salle. Si certains parents des enfants invités ne restent pas, c’est aux parents organisateurs de préciser à quelle heure ils doivent venir rechercher leur enfant. Vous aurez 3 caisses : les vestes, les chaussures et les cadeaux, et une grande caisse pour tout prendre dans le parc après vos 2h de salles. Nous vous dirons à quelle heure réunir les enfants dans la salle pour le gâteau et la photo!

Vous pouvez arriver jusqu’à 30mn avant le début de l’anniversaire. Par exemple : vous pouvez arriver à 13h30 pour un anniversaire prévu à 14h. Attention pour le créneau de 16h30, il est possible qu’à 16h00 la salle ne soit pas encore prête si un anniversaire avait lieu juste avant…. Prévoyez plutôt 16h15.

Vous disposez de la salle anniversaire pendant 2h. Puis, vous vous installez librement dans le parc. Vous pouvez donc rester jusqu’à 19h (heure de fermeture du parc). C’est aux parents organisateurs d’indiquer à quelle heure les parents peuvent venir récupérer les enfants invités.

Il y a 3 créneaux horaires : 11h, 14h et 16h30.

Oui, nous limitons à 1 parents accompagnant par enfant, pour le bien être de tous dans les salles où sinon on se sentira à l’étroit.

Oui, il est absolument obligatoire qu’un adulte soit sur place.

Que ce soit un parent, un grand-parent ou l’un de vos amis, nous n’avons pas le droit de faire de garde d’enfant. Nous nous occupons de la mise en place et de l’organisation de l’anniversaire.

C’est vous qui voyez ! Certaines personnes règlent aussi pour eux, d’autres demandent aux parents qu’ils règlent eux-mêmes pour les autres enfants de la fratrie qui veulent rester.

Oui, ils sont les bienvenus et l’accès est gratuit.

Il est interdit d’apporter de la nourriture ou des boissons de l’extérieur. Nous proposons dans chaque formule un gâteau de 12 parts, des carafes d’eau et de sirop à volonté pendant 2h ainsi qu’un bol de bonbons.

Oui, vous pouvez commander un deuxième gâteau (parfum chocolat ou nature au choix). Le gâteau supplémentaire coûte 13,90 euros. Nous comptons un gâteau pour 12 enfants.

Une fois la photo de l’anniversaire prise, la bougie soufflée et le gâteau mangé, vous aurez toute la liberté d’ouvrir les cadeaux.

Nous vous proposons cette option à 9.90 euros. Vous disposez de carafes d’eau et des sirops à volonté même au-delà de la durée de l’anniversaire, quelque soit le nombre d’enfants.

Oui ! Gâteau, bonbons et même sodas (si vous avez choisi cette option), sont à vous. N’hésitez pas à nous demander de vous les emballer.

Oui. Nous offrons des cadeaux et la photo de groupe à l’enfant qui fête son anniversaire. Les cadeaux varient en fonction des disponibilités et des partenaires du moment. Nous donnons les cadeaux lorsque vous viendrez régler le solde en caisse.

Oui. Europark Indoor prend une photo de votre groupe et vous la remet au moment de votre départ. Vous êtes libre de prendre toutes les photos que vous souhaitez pendant toute la durée de votre présence. Nous pouvons rééditer des photos supplémentaires (3€/photo). Pour une question d’organisation, et dans la mesure du possible, il est préférable de nous le préciser en avance.

Non, les anniversaires s’organisent seulement avec nos 3 formules.

Oui. Vous pouvez venir les chercher sur place ou vous les recevrez par mail si vous réservez en ligne.

Oui. Nous vous fournissons des cartons d’invitations mais vous pouvez confectionner les vôtres par exemple. Ce qui compte c’est que vos invités sachent où se trouve l’anniversaire et quand… sans oublier de préciser de prendre des chaussettes 🙂

L’acompte demandé est de 50 euros qui doit être réglé au moins 72h avant l’anniversaire.

Vous pouvez régler l’acompte avec d’autres modes de paiements, n’hésitez pas à téléphoner au 04 67 30 71 06 pour plus d’informations.

Nous acceptons : espèces, carte bancaire, chèques vacances. Le règlement par chèque n’est pas accepté.

Les réductions, coupons ou autres avantages CE ne fonctionnent que sur les entrées et ne sont pas déductibles du montant d’un anniversaire.